Training

Kommunikations- und Verhaltenskompetenzen ausbauen

Soziale Kompetenzen bei Mitarbeitern wirken zunehmend als Wettbewerbsvorteil. Das betrifft nicht nur die interne Kommunikation, Kultur und Mitarbeiterführung, sondern auch die Wahrnehmung eines Unternehmens oder einer Organisation von außen.

Die wichtigsten Bereiche sozialer Kompetenz sind nach unseren Erfahrungen:

• Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
• effektive Lösung von Konflikten im Arbeitsalltag
• Motivation von Mitarbeitern und deren Identifikation mit den Unternehmenszielen
• professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen
• Vorbereitung auf Bewerbungssituationen

Das Training von Mitarbeitern auf der Verhaltensebene stellt eine effiziente und beliebte Methode des sozialen Lernens gerade in Phasen von Veränderungsprozessen in Unternehmen oder Organisationen dar.

Im Training werden auf Basis der konkreten beruflichen Anforderungen Wissen und Methoden zu deren Bewältigung vermittelt und intensiv geübt. Dabei stehen die Bedürfnisse der Teilnehmer und der Transfer des Gelernten in die Praxis im Vordergrund.

Die Trainer von artop besprechen jeden Trainingsauftrag intensiv im Vorfeld mit dem Auftraggeber. Sie analysieren die Ausgangssituation mit bewährten Instrumenten und entwickeln aus einem breiten Methoden- und Erfahrungspool zielgruppenspezifische Trainingskonzepte.

Bei der professionellen Umsetzung vor Ort oder in einer Seminarstätte werden stets Maßnahmen zum Praxistransfer und zur Sicherung nachhaltiger Trainingseffekte durchgeführt.