Digital Experience & Usability Consultant

Für wen ist die Ausbildung geeignet?

Die Ausbildung richtet sich an Menschen, die digitale Produkte, Services und Organisationen menschzentriert gestalten, verbessern oder verantworten möchten.

Besonders geeignet ist sie für:

• UX-Professionals und Usability Professionals
• Designerinnen und Designer
• Product Owner und Produktmanagerinnen
• Business Consultants und Organisationsberaterinnen
• Entwicklerinnen und Entwickler
• Projektleiterinnen und Projektleiter
• Fachkräfte aus Qualitätssicherung, Kundenbetreuung, Marketing, Vertrieb und Forschung
• IT-Führungskräfte und Entscheiderinnen, die UX, Human-centred Design und verantwortungsvolle KI-Nutzung strategisch fördern möchten

Empfohlen wird Berufserfahrung im Bereich Usability & UX oder in angrenzenden Arbeitsfeldern wie Design, Produktmanagement, Marketing, IT, Entwicklung, Management oder Qualitätssicherung.

Was lernen Teilnehmende?

Nach Abschluss der Ausbildung können Teilnehmende menschzentrierte Gestaltungs- und Entwicklungsprozesse professionell planen, durchführen, begleiten und reflektieren. Sie lernen, digitale Produkte nicht nur technisch und wirtschaftlich, sondern auch psychologisch, sozial und organisational wirksam zu gestalten.

Die Ausbildung stärkt insbesondere:

• die Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse systematisch zu erforschen und in Produktentscheidungen zu übersetzen
• methodische Sicherheit in Research, Discovery, Ideation, Anforderungsdefinition, Prototyping und Testing
• Verständnis für Wahrnehmung, Kognition, Emotion, Motivation und menschliches Verhalten
• Kompetenz in agilen und menschzentrierten Prozessmodellen
• den reflektierten und wertstiftenden Einsatz von KI in Produktentwicklung und Gestaltung
• den Umgang mit Stakeholdern, Widerständen und organisationaler Veränderung
• die eigene professionelle Rolle als Digital Experience & Usability Consultant

Im Mittelpunkt steht dabei nicht kurzfristiger Methoden-Hype, sondern eine belastbare professionelle Haltung: Haltung statt Hype.

Konzept der Ausbildung

Die Ausbildung vermittelt die Rolle Digital Experience & Usability Consultant praxisnah und wissenschaftlich fundiert. Sie basiert auf langjähriger Projekterfahrung von artop, Erfahrungen aus Lehre und Inhouse-Trainings, Befragungen von Unternehmen sowie auf Bezügen zum Curriculum „Mensch-Computer-Interaktion“ der Gesellschaft für Informatik und zum Zertifizierungsprogramm CPUX des International Usability and User Experience Qualification Board.

Ein wesentliches Prinzip der Ausbildung ist: Qualität braucht Zeit. Lernen erfordert Reflexion, Anwendung und Erprobung im beruflichen Alltag. Deshalb ist die Ausbildung ausdrücklich kein Crash-Kurs, sondern ein begleiteter Lernprozess mit Modulen, Praxisprojekt, Mentoring, Peer-Austausch und Transfer in den eigenen Arbeitskontext.

Umfang & Formate

Die Ausbildung setzt sich aus unterschiedlichen Formaten zusammen.

• 10 Module (168 Ausbildungsstunden)
• drei Supervisionstermine
• Peergroup-Termine
• 8 Kaminabende
• Praxisprojekt
• selbstgesteuertes Lernen über ein Blended-Learning-Tool

Inhalte der Ausbildung und Modulbeschreibungen

Termine

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